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何健忠:邮路不变真情不改
日期:2018-05-04 浏览次数: 字号:[ ]

 

何健忠:邮路不变真情不改

【本网讯】把平凡的工作升华为一种情感的执着,这份执着,将他的每一寸光阴,刻画出非凡的意义和深度,他就是何健忠。

自1982年从事邮政工作,30多年来,何健忠邮出的是不变的真情;11年的全国人大代表履职中,何健忠递上的是基层民声。“全国劳动模范”“中国好人”“全国交通运输行业核心价值观践行者”,连续6次当选全国人大主席团成员……一系列荣誉集于一身的他已年过半百,却仍奔波在邮政一线。

一封信就是一个希望

在就任江苏泰兴江平路支局长前,何健忠有14年的邮递员经历。在更早以前,他还插过队、当过兵,这些经历让他练就了对使命的坚守。

在做投递工作时,他在单位里就是出了名的“轴”。上世纪80年代末,随着两岸通信的恢复,越来越多寄托着对祖国和亲人思念的信件涌向大陆,这些信件成为不少失联亲人重聚的希望,但这其中也有不少收件人早已失去音信。按流程,他完全可以按照地址不明、未妥投操作,但他深知这样一封信对一个家庭来说意味着什么。白天投递时,他挤出午饭时间去档案馆查阅资料,晚上下班后找以前住在附近的居民了解情况。这条邮路上,何健忠曾为50多封地址错误、收件人不明的来信找到主人。他说:“一封信就是一个希望。”何健忠在最平凡的岗位上践行着“情系万家 信达天下”的使命。

这种“轴”也被他带进了随后的工作角色中。就任江平路支局支局长的第一天,何健忠就对全体员工说:“我是来和大家一起吃苦的,今后在工作上欢迎大家监督。”这是一个号召,更是对自己的要求。

“他对自己要求严格,对我们也是如此。像我,以前上学时自由散漫惯了,哪受得了这么严苛的要求。”支局员工徐达说。可时间一长,他发现,虽然何健忠在工作上对大家要求严格,但只要员工家里有事,何健忠就会二话不说伸出援手。潜移默化中,大家对自己的工作以及这位新局长都有了新的认识。曾经抱怨连连的徐达,如今已成长为团队骨干。

一盏灯照亮他的真情

何健忠每天坚持“七进七出”,早晨7点不到就上班,晚上7点以后才下班。他每年至少要穿坏两双皮鞋,光摩托车就骑坏了6辆。

他始终如一,力图通过一个普通邮政人对民生的关注,为自己所在的行业赢得更多公信力和影响力。他不带任何记录本,但去哪位客户家提供什么服务,一概记在脑子里,不忘也不乱,如果不把客户的需要真正放在心上,是做不到的。

老家在泰兴的顾女士和丈夫在上海经商,每年年末都会在泰兴存一笔现金。但由于各种原因,每次都是大年三十晚上10点以后才能抵达。身边放着大量现金,顾女士很不安心。后来,她找到了何健忠:“不管多晚,他都会等我,帮我把钱存进银行,第二天入账。这么多年来,从未出过差错。”顾女士对何健忠的服务非常满意,但他也因此失去了很多和家人一起吃年夜饭的机会。

他用真诚维系着一个又一个老客户,发展了一个又一个新客户。随着口碑越来越好,影响力越来越大,江平路支局的服务半径得以延伸,服务内容也不断拓展。何健忠的经营理念,既是源自长期发展的眼光,更是基于一名邮政人为民服务的使命感与责任感。

一句话道出爱的愧疚

生活如同跷跷板,难免顾此失彼。

任支局支局长后,有次女儿患病住院,需要施行骨刺手术,何健忠当时正在乡下为一家企业办业务,晚上赶到医院时,熟悉他的医生说:“别人家的老人生病,你跑前跑后尽孝心;别人家的孩子上医院,你背上背下像父亲;自己的女儿生病,却见不到你的踪影。”一席话说得他无言以对。女儿是他的心头肉,他比谁都疼,可一忙起来,却又分身乏术。

妻子叶秀兰十分理解他,毫无怨言地包揽了所有家务,还专门给他买了张摇椅,让他在家时能解解乏。家人的体贴与谅解,抚慰了他对家庭的愧疚,也为他全身心地投入工作注入更多动力。

何健忠的母亲是个善良而富有爱心的人。老人去世后,何健忠一直把她的遗像挂在客厅里,“希望让她看着自己的工作和生活”。多年来,每次获得荣誉,他都恭恭敬敬地把那些奖章、证书摆放在母亲的遗像前,向母亲汇报。他觉得,母亲看到他取得的成绩,一定会欣慰地笑起来。他说:“每次迈出家门,看一眼母亲慈祥的微笑,就感觉腿脚充满力量。”(来源:《江苏工人报》)

 

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